Soluções especializadas para cooperativas Unimed

Conectando operadoras e beneficiários para uma saúde melhor.

Várias Unimeds em todo o Brasil já conhecem nosso trabalho

Conheça abaixo algumas das diversas Unimeds que utilizam nossas soluções para gestão de cooperados e beneficiários

  • Ji-Paraná
  • João Pessoa
  • Litoral
  • Missões/RS
  • Nordeste/RS
  • Pelotas/RS
  • Presidente Prudente
  • São José dos Campos
  • Sergipe
  • Sul Capixaba
  • Vale dos Sinos
  • Volta Redonda

Plataforma do Beneficário


 

  • A Plataforma do Beneficiário é a sua nova Central de Autoatendimento, onde seu cliente terá acesso a diferentes funcionalidades através do aplicativo mobile ou da integração com seu site.
  • São diversas funcionalidades que mudarão para melhor a forma como a sua singular se relaciona com os usuários: busca na rede credenciada, carteirinha virtual, marcação de consultas, 2ª via de boletos, atendimento via chat e recebimento de conteúdos exclusivos. E os resultados são imediatos: redução de custos, processos centralizados, clientes e colaboradores mais satisfeitos.

Plataforma do Cooperado


 A Plataforma do Cooperado é um aplicativo voltado exclusivamente aos Cooperados Unimed e traz todas as informações que o cooperado precisa para se manter por dentro de tudo o que acontece em sua Unimed.

 

  • Lista de benefícios disponíveis ao cooperado concentrada em um único local. Esta é uma forma fácil de ver todas as vantagens do cooperado.
  • Consulta de relatórios de produção, débitos e recebimentos, organizados por período contendo os detalhes de cada atendimento.
  • Agenda de eventos completa com Assembleias, Congressos e Reuniões. Os cooperados podem se inscrever para receber lembretes e fazer check-in no local.
  • Declarações necessárias para Imposto de Renda e INSS, sempre atualizados e disponíveis para consulta a qualquer tempo.

Portal Web Integrado


 

  • Estamos vivendo a era mobile, e seu site precisa estar pronto para ser visto em todo tipo de tela. Atualize seu site conosco e tenha a sua disposição todas as novas tecnologias e práticas de desenvolvimento. Durante o processo de criação, nossa equipe dará todo o suporte para auxiliar na organização e exibição de seu conteúdo.
  • Nossos portais estão prontos para receber conteúdos de terceiros, através de integrações e páginas especiais. Todo o conteúdo exibido é dinâmico e de fácil manutenção utilizando nosso CMS.

MOSIA – Atendimento via Chat


Modernize seu atendimento, diminuindo o tempo de espera dos seus clientes com uma plataforma completa para atendimento online. Atenda seus clientes com rapidez e eficiência através de um atendimento direto do celular como um chat, em forma de conversa, gerando menor tempo de espera e maior satisfação.

    • Direcionamento de fila de atendimento, especializado e por assunto

    • Visualização de lista de espera, conversas prolongadas, além de outros recursos
    • Plataforma para inclusão de conteúdo, possibilitando o auto-atendimento pelo cliente
    • Gerador de relatórios detalhados da conversação
    • Painel do atendente com histórico de chamados, lista das pessoas atendidas e outros recursos
    • Suporte à conversas offline

Mensageria – Mensagens e Notificações

 

Sabemos das dificuldades enfrentadas pelas operadoras na comunicação com o beneficiário. Nossa plataforma visa estreitar este relacionamento oferecendo uma nova opção de contato eficiente e econômica, com maior transparência com seus beneficiários/cooperados através da publicação de comunicados em tempo real, e de relatórios e planilhas operacionais detalhadas.

 

  • Envio de mensagens direto para o aplicativo do cliente ou via SMS
  • Notificações personalizadas
  • Envio de mensagens para apenas um cliente ou para grupos de interesse (diabéticos, hipertensos, dentre outros)
  • Relatórios e planilhas operacionais detalhadas

Modernize sua Unimed!

Junte-se a outras Unimeds e mais de 90 operadoras de outros segmentos que comprovaram a eficiência de nossas soluções e leve aos seus beneficiários e cooperados um atendimento modernizado, rápido e seguro.